Беги, Лола, беги!

Есть такие заказчики, которых я называю «проблемные». Перечислю признаки, заметив которые, рекомендую тебе, Лола, бежать. Возвращай аванс, проси прощения, говори честно: «не хочу с вами работать». Эта кобыла точно дохлая!

1) Обесценивает твой труд в прямом и переносном смысле. Фразы типа «ну это же пара часов», «это всего лишь слово», «средняя цена такой работы 2.500», «я бы сама могла» и т. п. уже говорят сами за себя.

2) Обесценивает труд ваших коллег. Обычно такой заказчик до вас перебрал множество специалистов и никто ему не угодил. Вероятнее всего, у такого клиента завышенные ожидания и самооценка, что обязательно коснётся и вас, но чуть позже.

3) Контролирует каждый ваш шаг. Это могут быть бесконечные звонки, корректировки ТЗ, вопросы и предложения. Поймите, «контролёр» просто вам не доверяет и итог вашей работы так же не вызовет у него доверия. Так нафига связываться?

4) Предлагает свои правила игры. Обычно, у каждого опытного исполнителя есть свой алгоритм работы, позволяющий быть ему максимально эффективным. Например, я беру 2 недели на генерации, неделю на проверки названий и неделю на подготовку лого и презентации. «Геморройщик» предлагает вам собственную схему, удобную, якобы, ему. Например, сделать проверку только тех вариантов, которые он выберет. Все это адски удлиняет процесс, а за всем срывается очередная попытка контроля (см. пункт 3).

5) Видит в вас спасителя. Такой заказчик, как правило, не очень уверен в своём бизнесе, надеется, что все решится с появлением торговой марки. Иногда это помогает. Но проблема в том, что по сценарию спаситель очень быстро превращается в предателя. И если бизнес не попрет, виноваты будете тоже вы.

6) Жадничает. Проблемный заказчик зачастую ещё и жуткий скупердяй. Он хочет получить максимум за минимум денег и выжмет вас без остатка. Торг по проценту предоплаты оборачивается в торг по выбору конечного варианта. А ещё он не оплатит вторую часть проекта, поэтому если связываться с жадиной, то только по 100% авансу.